所谓翻脸，是指工作关系的改变，由原本和谐的工作关系变的不和谐，由原来的配合默契变得有争议。因为工作翻脸不是一件好事，但是是不是翻脸就代表愚蠢，这结论可真的不一定正确。
一般来说，公司正常的工作关系是怎样的呢？都是一片和谐，没有争议和矛盾吗？这显然是不现实的。
1.在公司总存在不同的观点和争议
公司部门与部门之间，员工与员工之间在职能行使、目标方向和利益驱动等方面都各有差异。世界上没有两片完全相同的树叶，在公司内部也不可能有完全相同的两个人。
部门与部门之间的差异性、人员人之间的职能、能力与利益的不同，一定会导致彼此之间在工作上有争议点。当争议比较小的时候或者时间比较短的时候，不会有激烈的矛盾冲突，但是随着争议的积累与时间的延长，矛盾或日益加深和扩大，翻脸在所难免了。
2.工作的和谐是相对的
为了保证正常的工作秩序与实现整体上的公正公平，企业在制度、流程与利益分配上会有相关的规则约定，但是这是相对的。没有什么制度或者规则能够搞定所有的员工，也没有什么办法能够让大家在意见和观点上绝对一致。
所以，工作和谐只能是相对而言。工作争议，包括员工之间因为工作而翻脸并不意外。
既然有愚蠢的概念，那一定有聪明的概念。既然认为翻脸是愚蠢的，那什么是聪明的？
1.“老好人”是一部分所谓“聪明人”的价值取向
有些人自以为聪明，谁都不得罪，想给所有人留下好印象，希望自己有好人缘。于是，无论什么事情都好好好、是是是。张三的观点他不反对，李四的观点，他也赞同。在工作上也是，即使有争议也不说，即使有问题也不反映。
这种老好人是一点原则都没有，是极端自私私利的。表面上他谁都不想得罪，实际上是不想自己的利益有一丝损害。但实际上呢？什么观点你都赞同，结果两种不同的观点同时出现怎么办？谁都不想得罪，但是如果不表明观点，工作就推不动了怎么办？
观点一：表面上的老好人，实际上是老油条的变相称呼而已，要能力没能力，要成绩没成绩。好好先生的背后是工作的拖沓和业绩懂得低下。如果在绩效要求比较突出的公司，早就被“砍”掉了。这是聪明吗？
2.胆小怕事，投机取巧
有些人不愿意得罪人，即使工作上有原则性的冲突也不会翻脸，实际上就是担心自己或者自己的利益“受到伤害”，患得患失。生怕一下子得罪了人，被报复，自己不堪其扰不胜其烦；生怕因为在工作上翻脸自己丢脸，声誉下降；生怕一旦翻脸自己丢官罢职，没有了职场的前途。
这是一种畸形的职业观点。在现在企业高利益追求的背景下，企业对员工最大的需求是什么？是老好人么？是左右逢源、曲意逢迎吗？都不是。是员工实际的工作能力，是实际的工作成绩与岗位贡献。
观点二：脱离了企业绩效这个前提，认为翻脸愚蠢，实际上是一种浓厚的职场“江湖”习气，是没有原则和做人骨气的体现！
1.大部分工作争议无需翻脸
员工与员工之间抬头不见低头见，确实存在人情世故的事情。在工作上，只要不损害大家的利益，只要能够变通一下可以解决问题，就没有翻脸的必要。
另外，对于工作中的争议翻脸是解决不了问题的，应该冷静分析、理智处理。如果存在争议，双方应该坐下来认真沟通，谁说的对就听谁的；如果是在打不成一致可以求同存异，也可以交由领导来裁判解决。
观点三：绝大部分情况下，工作无需翻脸。
2.该翻脸时就翻脸
尽量争取不翻脸不等于没有原则、不等于一位忍让。如果对方的观点差异很大又无法达成一致，即使领导裁决之后仍然不执行；如果对方反复无常、不讲信用。这个时候就要翻脸，对于不执行达成协议的人、不讲信用反复无常的人，再多的忍让也无用。
另外，有少数员工三观不正，在工作中存在明显的损人利己行为，存在明显的损公肥私行为，对当事人的利益也造成很大损害。你还忍着？这样的人你不与他翻脸，难道助长这种歪风邪气吗？难道眼睁睁看到自己的正当利益受损后者工作已经无法开展，还不言不语？
观点四：坚持原则、信守信用，即使翻脸也不用担心什么。身正不怕用影子斜。
