2019年以来，在院内领导以及各科室的协同工作下，我们五官科的工作取得了一定的成绩，也暴露出很多的问题。如今暴露出来的问题就是我们2020年需要攻克的难关，以及接下来的重要改革计划。其中最重要的是药品不足以及门诊点多面广，登记不全的问题，以及人员不足，规章制度不够完善等情况。下面我将对2020年进行如下的规划，确保2020年我们五官科能够得到有序的发展。
一、人员方面的增加。
由于五官科的人手缺少，我们一直处于非常忙碌的阶段，以及我们的整体的服务水平都不够完善。为了更好地凸显出我们医院的整体医疗水平以及凸显出五官科的专业性，2020年，我们科室即将聘请专业的专家团队增加科室的力量。预计在2020年中，我们会增加一位专家以及两名护士，提升我们五官科的服务能力及治疗能力。
二、完善科室的布局以及相关的制度。
在现有基础上我们会增加几个床位以及一个诊室，并且制定一系列相关的五官科门诊工作制度，以及住院部的工作制度，落实整体的医疗环境以及主治医师的责任。尤其是在手术后以及手术前的消毒以及器械工作情况，正确的处理手术前后的一些器械摆放以及消毒是非常关键，也能避免患者会感染的风险。今后我们会进行责任制的落实，确保能够让每一位主治医生以及护士都能够规范的遵守我们院的规章。
三、宣传工作。
想要获得社会的认可，宣传方面的工作是必不可免的。由于今年我们会增加人员方面的服务，所以我们科室的整体工作人员会得到全面的解放。这时候我们可以做出更多合理的调整，例如进行社区的宣传，以及投放一些社区的广告进行引流。通过把医院科室宣传出去，使医院的知名度提高，大大增加患者来院治疗的概率，以及他们对院内的知名度认可。
