天津凯悦酒店 是天津市市中心的一家高级豪华酒店,位于海河东路49号，建筑面积6.7万平方米，拥有318间客房，是天津地标性酒店之一。然而，最近凯悦酒店被曝出了一些问题......
一、中英文不协调
近日，一名入住凯悦酒店的客人在社交媒体上抱怨称，酒店房间内的中英文服务指南存在压缩排版、字体过小、中英文对照不协调等问题，给客人使用带来不便。据了解，凯悦酒店已对房间内的中英文服务指南进行了重新制作和替换，解决了客人的问题。
二、卫生问题
凯悦酒店曾因卫生问题被曝光过。去年，一名在凯悦酒店工作的保洁员在社交媒体上称，酒店存在卫生问题，包括床单、被褥等用品清洗不彻底，楼道内有异味等。此事引起了广泛关注。凯悦酒店随后发布公告，称将加强卫生管理，并对床单、被褥等用品进行更换。
三、设施老化
凯悦酒店开业已有多年，一些设施已经老化严重，例如浴室的设施有些老旧，瓷砖有部分已经掉落。同时，一些客人也反映，酒店的床头灯没有电源插头，无法使用电子设备。对于这些问题，凯悦酒店表示将尽快进行设施更新和维修，保持设施的完好。
结论：
作为天津市知名的高级酒店，凯悦酒店应加强管理和服务意识，不断提高客人的满意度。同时，客人也应当对酒店管理和服务提出建议，帮助酒店提高服务质量。
